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订单功能升级:新增顾客取消订单功能
admin 发表于 2014-05-10 02:22:37

 

微信点单中我们常常会遇到这样的情况,下单后突然不想要这个订单,或者想重新下单,那就得打电话告知商家取消订单,这样一来就浪费了时间,同时商家还得登陆后台取消此订单,整个流程变的复杂了起来。

 

为了解决这一问题,我们特别推出了顾客订单微信端取消订单功能,用户下单后和淘宝下单一样样的,一键取消订单就是那么简单。那是如何实现的呢?请听我慢慢道来!

 

首先,订单取消是按店铺设置的,设置更自由。切换到系统后台店铺管理,点击需要设置的店铺,找到订单取消设置,如下图所示:

商家需要在微订系统后台进行相应的订单取消订单设置,在店铺管理板块有个“订单取消设置”功能:

 

首先商家可以根据自己的需要是否开启订单取消功能,如果需要那么选择开启。

 

开启后设置可以自由的设置多长时间能的订单可以取消,例如,5分钟内下的订单可以取消,超过分5分钟的订单将不允许取消,时间都可以相应的在后台设置。

 

还有就是商家可以设置是否取消已确认的订单,如果开启了“只有未确认订单才能取消”功能,那么已确认的订单将不允许取消。

 

除此之外,商家还可以相应的设置取消订单后短信提醒,微信提醒,打印机打印以及邮件提醒等方式,让商家第一时间知道有取消的订单。

 

那么设置成功之后,用户在微信端即取消订单:

顾客通过微信端个人中心的我的订单“未处理订单”和“已确认订单”进行订单取消操作,点击取消订单会弹出两种取消方式:自助取消和电话取消,也就是说顾客可以通过电话取消,也可以通过自助取消订单。

自助取消订单后顾客无需通过其他方式告之商家,商家可以通过短信,邮件,微信等方式第一时间知道取消的订单,多种方式,多种选择,快速取消无效订单,和淘宝购物一个样都那么简单。让微信下单更加便捷。

 

赶紧去试试吧!