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顾客留言功能发布啦!实现了商家与顾客的完美互动
admin 发表于 2013-12-23 14:46:50

 顾客留言功能发布啦!顾客可以在手机微信店铺留言板进行留言,商家可以在微订系统后台查看留言或者手机短信查看留言,并且能即时回复信息给顾客,顾客可以在手机微信店铺里看到商家的回复,同时也可以在手机短信上接收到回复信息,真正的实现商家与顾客的完美互动。

 

具体使用步骤如下:

1、商家在微订系统后台“顾客中心”——“顾客留言” 进行“留言设置”

留言板支持顾客留言短信通知商家,选择开启此项即可。

商家可在欢迎信息、功能导航信息、店铺首页等三个地方显示留言板入口。同时还支持自定义菜单、自定义图文信息跳转到留言板页面,如下:

 

 

2、商家在后台可以查看到顾客的留言,并且能删除或者回复留言内容。

 

 

3、商家点击回复可以在弹窗里面给顾客回复留言,并且勾选“同步发布到顾客手机”,则顾客的手机也能接收到商家的回复(短信功能必须购买短信条数)

 

4、顾客可以在欢迎信息、功能导航信息、店铺首页、自定义菜单或者自定义图文信息进入留言功能,如下图是从欢迎信息进入留言板:

 

5、如下图即是顾客留言板界面:

 

这就是顾客与商家互动留言的整个过程,微订已经完美支持了。