# 顾客留言功能发布啦！实现了商家与顾客的完美互动

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来源网页：https://www.veding.com/static/v2/notice/30.html

资料性质：微订官网第一方公开资料。版本、日期、费用与适用条件以以下原文及来源页面为准。

来源发布日期：2013-12-23

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##  顾客留言功能发布啦！实现了商家与顾客的完美互动

 微订产品内容组 发表于 2013-12-23 14:36:39

顾客留言功能发布啦！顾客可以在手机微信店铺留言板进行留言，商家可以在微订系统后台查看留言或者手机短信查看留言，并且能即时回复信息给顾客，顾客可以在手机微信店铺里看到商家的回复，同时也可以在手机短信上接收到回复信息，真正的实现商家与顾客的完美互动。

 

具体使用步骤如下：

1、商家在微订系统后台“顾客中心”——“顾客留言” 进行“留言设置”

![正文配图，图内说明请查看原图](<http://mmbiz.qpic.cn/mmbiz/ia2m6hR8COSMhXgMmib9x7ib6MmjAVtjicjxiceGpg4Nia19QbbOpD2f1uvb6EBwmibT3KBDXrHCSM4Kpd79hYN57fWdw/0>)

留言板支持顾客留言短信通知商家，选择开启此项即可。

商家可在欢迎信息、功能导航信息、店铺首页等三个地方显示留言板入口。同时还支持自定义菜单、自定义图文信息跳转到留言板页面，如下：

![正文配图，图内说明请查看原图](<http://mmbiz.qpic.cn/mmbiz/ia2m6hR8COSMhXgMmib9x7ib6MmjAVtjicjxk3qZrrnLF50l4kWRTPFVG2akCBMfia4D3X0fW6XUeqzlIlUjXShVHCw/0>)

![正文配图，图内说明请查看原图](<http://mmbiz.qpic.cn/mmbiz/ia2m6hR8COSMhXgMmib9x7ib6MmjAVtjicjxDfK509oIHj7pNFzCOcp78BxxlhqvVGR1k2R1Vyyhj6LEHXgyWXwY0A/0>)

 

 

2、商家在后台可以查看到顾客的留言，并且能删除或者回复留言内容。

 

![正文配图，图内说明请查看原图](<http://mmbiz.qpic.cn/mmbiz/ia2m6hR8COSMhXgMmib9x7ib6MmjAVtjicjxGfiaGoR40zKmEkA9EgcMJicL6Z5YCZ9dKo7JkjA7aIFQclL5dwHKfPGg/0>)

 

3、商家点击回复可以在弹窗里面给顾客回复留言，并且勾选“同步发布到顾客手机”，则顾客的手机也能接收到商家的回复（短信功能必须购买短信条数）

![正文配图，图内说明请查看原图](<http://mmbiz.qpic.cn/mmbiz/ia2m6hR8COSMhXgMmib9x7ib6MmjAVtjicjx7vgPJMoY5yfffzJnOYUpHJPBhO7FgjeAedDG5hBbZ0YR8cnsQdJ9eQ/0>)

 

4、顾客可以在欢迎信息、功能导航信息、店铺首页、自定义菜单或者自定义图文信息进入留言功能，如下图是从欢迎信息进入留言板：

![正文配图，图内说明请查看原图](<http://mmbiz.qpic.cn/mmbiz/ia2m6hR8COSMhXgMmib9x7ib6MmjAVtjicjxDT6RdFtKibfYyV1WOKgG3gFPcvm6pPx1AM7w9qMicYRVu7JchqnNxu5Q/0>)

 

5、如下图即是顾客留言板界面：

![正文配图，图内说明请查看原图](<http://mmbiz.qpic.cn/mmbiz/ia2m6hR8COSMhXgMmib9x7ib6MmjAVtjicjxv6nicF8BVbE6KkclmpQqM4VXm5CRlbA639jptYa2FaHsVLszuMibibibLg/0>)

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