客户CRM - 客户管理系统

客户CRM

每个商户都应该有自己的客户，那当然就必须有自己的用户管理系统。微订后台自带“顾客中心”，可将用户分组，导出Excel，微信服务号同时支持给用户发送微信消息，对于非法用户可拉入黑名单，无法下单。商家也可导入自己系统的顾客信息等

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全面管理

顾客中心可查询商户所有顾客，清楚的看出每一位用户的消费情况、加入时间等，同时可给用户设立分组，拥有服务号的商家可以在顾客中心给用户发送微信消息，对于不法的用户可以将其加入黑名单。

顾客留言

用户可以在商家的微信平台留言，商家通过顾客中心可查看到用户留言，并进行回复。

顾客导入

对于拥有自家系统的商户，可以整理成Excel形式，然后导入到微订系统。导入之后用户电话下单，就能够弹出用户之前的订餐信息。

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