微订 · 预约与活动
提前知道需求，为服务留出准备时间
提前预订支持顾客选择未来的服务日期和时间，并按场景预付费用或提前下单，帮助商家安排备货、接待和人员。
提前预订能做什么
时间选择
顾客在预订时明确计划使用服务的日期和时间。
预订提交
将需求提前交给商家，减少临时沟通的不确定性。
费用衔接
按业务配置安排预付费用，提前说明后续确认和服务方式。
从开始使用到业务完成
- 公布服务和可约时间
- 顾客提交预订需求
- 商家核对准备事项
- 按约定时间完成服务
以上为业务组织流程示意；具体页面、权限和操作顺序以实际开通版本为准。
如何用在实际业务里
场景举例
团餐门店可在接单前公布预订时间和交付安排，收到需求后核对产能与配送条件；洗衣或取件服务则应重点确认服务地点。
方案举例用于说明使用思路，不代表具体客户案例或经营结果。
实施建议
预约与报名要把可提供的服务、时间和人数说清楚。线上登记完成之后，现场接待、履约和变更处理仍需要明确的安排。
建议把预约提交、有效确认、实际到场和退款分别统计，先验证履约能力，再扩大开放范围。具体业务资质与第三方资源需要按项目准备。
上线前，把这些事项确认清楚
| 可售与可约 | 核对服务内容、日期时段、人数或数量限制，避免展示超出实际接待能力的选项。 |
|---|---|
| 服务说明 | 提前说明集合地点、使用方式、改期或取消口径，以及用户应准备的必要资料。 |
| 现场衔接 | 让负责接待的人员核对订单或报名资料，演练核销、迟到、变更等具体场景。 |
本模块重点
重点确认可预订时段、预付口径、商家确认方式及临时变更安排。
提前预订常见问题
提前预订主要解决什么问题？
提前预订支持顾客选择未来的服务日期和时间，并按场景预付费用或提前下单，帮助商家安排备货、接待和人员。
提交预订是否就代表服务已无条件确认？
应以页面规则和实际确认流程为准。商家需要明确哪些请求自动受理、哪些需要人工确认，以及改期或取消的处理方式。
准备使用提前预订，需要先确认什么？
重点确认可预订时段、预付口径、商家确认方式及临时变更安排。
把你的场景带到产品演示里
说明经营区域、服务对象和已有流程，确认模块组合及实施方式。
