微订 · 预约与活动
先了解服务，再在小程序中预约到店
预约到店小程序用于展示本地服务并接收预约请求，可根据场景预付订金，让顾客与门店提前沟通时间和服务需求。
预约到店能做什么
服务展示
介绍服务内容、特点和必要条件，帮助顾客先做选择。
预约请求
顾客在线提交需要的服务和预约安排。
订金衔接
按业务方案安排预付订金，具体确认及退改条件需说明。
从开始使用到业务完成
- 顾客查看服务
- 选择并提交预约
- 确认订金与安排
- 按约定到店服务
以上为业务组织流程示意；具体页面、权限和操作顺序以实际开通版本为准。
如何用在实际业务里
场景举例
美业门店可按服务项目整理介绍，明确预约是否需要店员确认，再在手机上验证提交、联系和改期沟通路径。
方案举例用于说明使用思路，不代表具体客户案例或经营结果。
实施建议
预约与报名要把可提供的服务、时间和人数说清楚。线上登记完成之后，现场接待、履约和变更处理仍需要明确的安排。
建议把预约提交、有效确认、实际到场和退款分别统计，先验证履约能力，再扩大开放范围。具体业务资质与第三方资源需要按项目准备。
上线前，把这些事项确认清楚
| 可售与可约 | 核对服务内容、日期时段、人数或数量限制，避免展示超出实际接待能力的选项。 |
|---|---|
| 服务说明 | 提前说明集合地点、使用方式、改期或取消口径，以及用户应准备的必要资料。 |
| 现场衔接 | 让负责接待的人员核对订单或报名资料，演练核销、迟到、变更等具体场景。 |
本模块重点
重点确认服务范围、可约时间、订金含义和取消条件，不把所有服务都描述成即时确认。
预约到店常见问题
预约到店主要解决什么问题？
预约到店小程序用于展示本地服务并接收预约请求，可根据场景预付订金，让顾客与门店提前沟通时间和服务需求。
提交预约后怎样判断门店已经接受？
应以页面提示和门店确认流程为准。运营方需明确确认方式，让顾客知道是否还要等待回复。
准备使用预约到店，需要先确认什么？
重点确认服务范围、可约时间、订金含义和取消条件，不把所有服务都描述成即时确认。
把你的场景带到产品演示里
说明经营区域、服务对象和已有流程，确认模块组合及实施方式。
