2018年兴起了社区团购，引起了业界的狂热之情，其实社区团购是社交电商的迭代和延伸，【社交】是首个关键词。所以建立社区团购的壁垒，打通社交属性是其中一个关键点。对于消费者来说，重要的不是消费什么，而是和什么人一起做了什么。所以建立强社交属性，也是建立维持社区团购“愉悦感”的支撑所在，也是我们所说的裂变。

那么，社区团购创业如何提升复购率？

1、让消费者没有半点后顾之忧，到货的商品要提前检查，有问题的商品要把五在源头。消费者的售后一定要第一时间给消费者微信红包赔付，做到秒退，再找平台客服解决。要让消费者觉得我们的售后比任何平台的都快，都要好。

2、平时的客情维护很关键，他的感受是你很在乎他，一定会下单，消费者如果有当天没有买到的东西，你要记下来，在下次平台有销售时提醒消费者下单。

3、同等对待，对于新老顾客，一定要经常询问她们，比如，上次订的菜好不好吃，你希望买到什么样的商品。

4、如果有需要送货的，尽量帮助送货上门，特别时经常订单的消费者。

5、把消费者当成好朋友，如果有忘记提货的，一定要及时提醒消费者。

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