微订 · 预约与活动
让客人提前了解房型与预订安排
酒店预订提供房型、房价与预订入口，并展示酒店评价等信息，帮助住宿经营者组织自有渠道的预订服务。
酒店预订能做什么
房型展示
清楚介绍住宿产品和可预订内容，帮助顾客比较选择。
房价与时间
根据实际日期和价格配置承接预订需求。
预订管理
围绕顾客订单安排确认与接待，结合已开通的会员或营销能力服务回访。
从开始使用到业务完成
- 维护房型与日期价格
- 客人选择并提交预订
- 核对房源和订单
- 安排入住及售后
以上为业务组织流程示意；具体页面、权限和操作顺序以实际开通版本为准。
如何用在实际业务里
场景举例
民宿可先整理房型、入住说明与日期价格，明确是否需要人工确认，再演练预订、改期和取消流程，避免多渠道库存信息不一致。
方案举例用于说明使用思路，不代表具体客户案例或经营结果。
实施建议
预约与报名要把可提供的服务、时间和人数说清楚。线上登记完成之后，现场接待、履约和变更处理仍需要明确的安排。
建议把预约提交、有效确认、实际到场和退款分别统计，先验证履约能力，再扩大开放范围。具体业务资质与第三方资源需要按项目准备。
上线前，把这些事项确认清楚
| 可售与可约 | 核对服务内容、日期时段、人数或数量限制，避免展示超出实际接待能力的选项。 |
|---|---|
| 服务说明 | 提前说明集合地点、使用方式、改期或取消口径，以及用户应准备的必要资料。 |
| 现场衔接 | 让负责接待的人员核对订单或报名资料，演练核销、迟到、变更等具体场景。 |
本模块重点
重点核对房态来源、价格日期、入住条件和退改规则，不承诺固定入住率提升。
酒店预订常见问题
酒店预订主要解决什么问题？
酒店预订提供房型、房价与预订入口，并展示酒店评价等信息，帮助住宿经营者组织自有渠道的预订服务。
线上房价和房态是否会自动同步所有外部渠道？
外部渠道或酒店管理系统的同步需要具体接口支持，不能从预订功能直接推断。应在需求确认时逐项核对。
准备使用酒店预订，需要先确认什么？
重点核对房态来源、价格日期、入住条件和退改规则，不承诺固定入住率提升。
把你的场景带到产品演示里
说明经营区域、服务对象和已有流程，确认模块组合及实施方式。
